述职报告2014年，在市委、市政府的正确领导下，信访局领导班子认真学习贯彻党的十七大和十七届六中全会精神，牢固树立科学发展观，始终牢记“两个务必”，恪守党风廉政建设责任制的有关规定，认真履行党下面是小编为大家整理的【信访述廉】市信访局领导班子2014年度述职报告（精选文档）,供大家参考。
述 职 报 告
2014年，在市委、市政府的正确领导下，信访局领导班子认真学习贯彻党的十七大和十七届六中全会精神，牢固树立科学发展观，始终牢记“两个务必”，恪守党风廉政建设责任制的有关规定，认真履行党风廉政建设责任人的职责，同时，以“事要解决，群众满意”为目标，深入排查化解矛盾纠纷，积极主动处理信访问题，不断完善各项工作机制，有效促进了全市信访工作和信访系统党风廉政建设工作的顺利开展。现将一年来的工作述职如下：
一、加强学习，努力提高领导班子整体素质
尽管全市信访稳定工作头绪多、任务重，但我们领导班子成员仍坚持从自身做起，千方百计挤时间、抓学习，提高自身综合素质。除了坚持每周四学习日制度外，还充分利用业余时间认真学习《信访条例》、《行政强制法》等法律法规，学习《推动社会主义文化大发展大繁荣专题解读》、《从怎么看到怎么办》等十七届六中全会精神读本。同时，结合全市正在进行的创先争优活动、队伍建设年活动，通过集中学习、分散自学等多种形式反复学习党中央、国务院《关于实行党风廉政建设责任制的规定》、《中国共产党员领导干部廉洁从政若干准则》等文件。在加强学习的同时，结合实际，用科学的理论和党风廉政建设提出的新要求武装全局人员的头脑，提高大家自身的廉政意识和工作能力，明确了今后的工作方向,使大家时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，树立服务人民、奉献社会的思想。
二、履行职责，积极主动做好各项工作
一是畅通信访渠道，认真接待处理群众来信来访。今年以来，我们共接待和处理群众来***上访1210批次3826人次，同比批次上升15.7%，人数下降7.2%；消除和化解到***以上上访259批次826人次，和去年同期相比，略有上升。同时，受理群众网上信访事项和群众来信共229件次，同比件次下降26%。通过全市各级各部门的共同努力，大多数的信访问题在基层得到及时化解。
二是深入排查化解矛盾纠纷，全力做好重点期间信访稳定工作。在“四级”两会、国庆节、十七届六中全会、省九次党代会等重点时期，多次组织召开市乡两级信访会议，对全市范围内存在的不安定因素、重点稳控人员进行了全方位的排查，对有越级上访或意欲以非正常上访等方式制造不良影响倾向的重点人员落实稳控措施，确保把人员稳控在当地，事件化解在萌芽。同时，专门派出精干力量现场值班，及时劝返我市上访人员，确保了重点时期没有发生来自***的干扰。
三是加大问题处理力度，及时解决群众的合理诉求。充分发挥特殊疑难专项资金的作用，通过心理疏导、法治教育、真情帮抚等多种方法，因人施策，因案施策，综合施治，重点解决疑难信访问题。从特殊疑难信访资金制度实施以来，我们共争取和匹配资金120万元，解决疑难信访事项52起。
四是坚持领导接待日制度，定期接待群众来访。在坚持原有领导接待日的基础上，进一步完善了“两栏一牌”公示制度，把领导干部接访安排、领导干部分工和联系方式在接访中心前的显著位置予以公开，并通过接待大厅的电子显示屏进行播放。市级党政领导坚持每天轮流接待上访群众。在接访过程中，采取涉案单位、发案单位领导陪同接访机制，由发案单位、涉案单位主要领导参与领导接待，能现场协调解决的，当场拍板解决。不能当场协调解决的，现场研究解决方案，现场批示交办，由批示领导包案督办，限期解决到位。今年以来市党政领导共接待群众来访290批次1067人次，当场批示交办56起，现场协调处理204起，群众同意处理意见的有214起，群众满意率达82.3%。
五是深入开展“集中处理信访突出问题专项活动”，努力推动“事要解决”。按照新乡市的安排部署，结合本市实际，利用两个月的时间在全市开展集中处理信访突出问题专项活动，以重信重访、非正常上访、集体上访等为重点，着力化解涉及土地征用、房屋拆迁、企业改制、涉法涉诉、劳动保障、环境保护、教育卫生、“三农”和重点工程项目等九个方面时间跨度长、处理难度大、案情复杂、久拖未决的疑难复杂信访问题。在这次专项活动中，我们共办理省交办案件12案，自交办案件75案，最大限度地推动了“事要解决”，减少了信访存量。
六是建立评议化解信访事项制度，不断提高群众满意率。建立了评议化解信访事项制度，研究制订了《***信访事项评议办法》，对信访事项评议流程作出了明确规定。在全市范围内选聘人大代表及人大工作人员44名、政协委员及政协工作人员22人、律师6人、专家5人担任***信访事项评议工作评议员。今年以来，我们共组织信访评议会15次，提高了信访工作的透明度和群众满意度。
三、勤政务实，把党风廉政建设落到实处
在日常工作中，我局坚持“两手抓，两手都要硬”的工作方针，立足本职，着眼防范。把党风廉政建设纳入工作目标，与信访工作实际紧密结合，统一部署、落实、检查、考核。我们把为群众办实事、办好事，帮群众解决问题作为党风廉政建设工作的出发点和落脚点，作为加强党风廉政建设工作落实的前提和保障。在工作中，始终把党风廉政建设工作摆到全局工作的突出位置，纳入到全局总体工作思路当中,并把它作为全体人员年度考核的重要目标。我们领导班子成员经常召开党风廉政建设碰头会，结合全局的业务工作研究、讨论、部署全局党风廉政工作。同时，全面落实领导责任，把全年党风廉政建设的目标任务落实到领导班子的每一个成员，形成了一把手负总责、副职领导分工协作、一级抓一级、层层抓落实的工作局面。
四、廉洁自律，不断强化勤政廉政意识
一年来，我们坚持以自律为本，以廉洁从政为起点，正确处理“自律”与“他律”的关系。日常工作和生活中，对班子成员从严要求，时时保持清醒头脑，不断强化自律意识，努力做到“自重、自省、自警、自励”。在实际工作中，认真落实民主集中制，围绕中心服务大局，履行好自己的工作职责，从实际出发，以全局为重，摆正自己的位置，工作上高标准，生活上低要求，做到了识大体、顾大局，从根本上树立了全心全意为人民服务的意识，从思想上筑起了牢固的道德防线。
今年以来，虽然在信访稳定工作方面做了一些积极有效的工作，取得了一定的成绩，但也存在一些不足。一是由于信访工作任务繁重，平常学习抓的不够紧，没有在学深学透上下功夫；二是对工作人员的工作指导力度有待于进一步加强；三是管理机制和监督机制等方面有待于进一步完善。
在今后工作中，我们将以科学发展观和党的十七大和十七届六中全会精神为指导，时刻保持与时俱进的精神状态，努力廉洁从政、忠于职守，充分发挥模范带头作用，为我市的维护社会稳定，促进经济快速发展作出更大的贡献。